Вопросы и ответы про аудио-открытки
FunCalls – удобный сервис по доставке прикольных аудио поздравлений по самым разным поводам – День рождения, юбилей, бракосочетание, именины, рождение ребёнка, самые популярные праздники. А также романтические признания в любви, комплименты, голосовые извинения, прикольные розыгрыши. На любую ситуацию вы найдёте подходящую голосовую или музыкальную открытку!
Самые хитовые аудио-открытки?
По нашей статистике (а это более 2.7 млн отправленных открыток), самые популярные разделы – Розыгрыши (Путин, полиция, ФСБ, налоговая и т.д.), Звонки от Путина (на День рождения, юбилей, именные), Музыкальные поздравления (оригинальные песни и перепевки к праздникам) и Именные признания в любви (лучший и неожиданный способ признаться в своих чувствах).
За много лет работы мы составили список самых популярных вопросов к сервису и постарались ответить на большинство из них.
Нет, не MMS 😄 Сейчас не 2000-е, передавать аудио можно разными способами, но самый универсальный и 100% доступный – телефонный звонок! Вы можете выбрать любую из тысяч аудио-открыток (голосовые, музыкальные, розыгрыши), представленных на нашем сайте и заказать её доставку на телефон вашего адресата (родного, любимого или просто знакомого человека). Наши аудио-открытки — это очень популярный и доступный способ поздравлений, который не теряет своей оригинальности вот уже более 10 лет. 🔥
Аудио-поздравление ничем не отличается от обычного звонка на телефон, и для адресата этот входящий звонок, разумеется, бесплатен. Как только ваш адресат возьмёт трубку, сразу же начнётся проигрыш поздравления, признания в любви или розыгрыша.
1. Выберите самое классное, прикольное, романтичное или серьёзное аудио-поздравление и нажмите кнопку «Отправить».
2. В форме заказа аудио-поздравления заполните поле «Телефон адресата». Советуем просто скопировать его полностью из списка контактов в телефоне, чтобы не ошибиться. Примеры: +79031234567 – Россия, +380123456789 – Украина, +375123456789 – Беларусь.
3. Далее нужно определиться с датой и временем, когда вы хотите поздравить или разыграть адресата. Важно! Мы работаем по Московскому времени (GMT+3) – его и нужно указывать с поправкой на часовой пояс адресата.
4. Хотите анонимности? Не заполняйте поле «Ваша подпись». Хотите дать знать адресату, кто отправил ему эту аудио-открытку? Тогда укажите ваш статус: друг Дима, тётя Галя, семья Ивановых и т.д. А мы озвучим и сообщим в процессе проигрыша открытки.
5. Далее нам понадобится ваш номер телефона. Нужен только для оплаты и доставки электронного чека! Работаем по федеральному закону № 54-ФЗ.
6. Как только все обязательные поля (а это всего лишь два номера телефона) будут заполнены, активируется кнопка «Оплатить». Нажимайте и переходите в форму оплаты. Это удобно и безопасно. Мы работаем с надёжным платёжным сервисом «ЮKassa» (входит в экосистему Сбера), обслуживающим более 30% платежей в Интернете.
1. Банковской картой. Только для российских карт! Выберите этот вариант оплаты (с логотипами Visa, MasterCard, Мир) и вы попадете на безопасную платежную страницу сервисов «ЮKassa» или Сбербанка. Введите на ней данные карты и завершите платёж.
2. SberPay. Самый удобный способ, если вы являетесь клиентом Сбербанка. На предыдущем шаге вы уже ввели свой номер телефона, поэтому больше делать ничего не надо – выбираете этот вариант и оплачиваете через приложение Сбербанка (придёт Push-уведомление).
3. СБП (система быстрых платежей). Отсканируйте QR-код из приложения вашего банка или через камеру телефона. В открывшемся окне нажмите кнопку «Оплатить». После подтверждения оплаты со счета карты спишется сумма заказа.
4. Yandex Pay. Удобно для тех, кто залогинен в браузере под Яндексом и имеет в профиле хотя бы одну привязанную банковскую карту. При нажатии на кнопку вы перейдёте на платёжную страницу Яндекса с предложением оплатить заказ.
5. Баланс мобильного телефона. Только для абонентов МТС и Мегафон! Выберите этот способ, и через несколько секунд вы получите смс от оператора, далее следуйте инструкциям в сообщении.
6. Электронные деньги. Это прежде всего QIWI и Webmoney. При нажатии на кнопку вы перейдёте на платёжную страницу соответствующего сервиса с предложением оплатить заказ.
7. Зарубежной банковской картой. Выберите этот вариант оплаты (с логотипами Visa, MasterCard), и вы попадете на безопасную платежную страницу сервиса Robokassa.kz. Введите на ней данные карты и завершите платеж.
У нас есть возможность отправлять аудио-открытки в 55 стран по всему миру: Абхазия • Австралия • Австрия • Азербайджан • Армения • Беларусь • Бельгия • Болгария • Великобритания • Венгрия • Вьетнам • Германия • Греция • Грузия • Дания • Египет • Израиль • Индия • Индонезия • Ирландия • Испания • Италия • Казахстан • Канада • Кипр • Кыргызстан • Китай • Латвия • Литва • Молдова • Нидерланды • Норвегия • ОАЭ • Польша • Португалия • Россия • Румыния • Сербия • Сингапур • Словакия • США • Таджикистан • Таиланд • Турция • Узбекистан • Украина • Финляндия • Франция • Чехия • Швейцария • Швеция • Эстония • Южная Корея • Япония. При отправке не забудьте указать правильный номер телефона получателя, включая код его страны. FunCalls гарантирует доставку вашей аудио-открытки в любую из перечисленных стран.
Мы работаем по Московскому времени (GMT+3).
Пример:
1. Вы хотите послать своей подруге, живущей в Красноярске (GMT+7), аудио-поздравление с Днём рождения.
2. Нужно, чтобы открытка дошла в 10:00 по Красноярску.
3. Для этого вы должны выбрать время доставки 06:00 (т.к. между Москвой и Красноярском разница −4 часа).
Конечно! По нашей статистике 30% аудио-открыток отправляются без указания статуса отправителя. Если же хотите сообщить о себе, в форме отправки укажите «ваш статус» и, по желанию, «ваше имя». После проигрыша самого поздравления адресату красивым мужским или женским голосом сообщат статус и имя отправителя.
Для разных ситуаций мы используем пул «чистых» московских и питерских городских номеров. Для адресата они будут неизвестными. В крайних случаях (когда человек принципиально не берёт неизвестные городские номера) подключаем мобильный номер. В случае, если у вашего адресата стоит определитель номера, наш сервис будет помечен как «Возможно, полезный звонок», т.к. мы не спамим, не рассылаем рекламу, а звоним только для поздравлений, признаний в любви и розыгрышей.
Если абонент не берёт трубку или его телефон занят, наш сервис перезвонит ему через 30 минут, если снова неудачно – еще через 30 минут, и так далее. Всего мы делаем 10 звонков, так что даже самый занятой человек сможет прослушать ваше аудио-поздравление! Есть еще нюанс с работой «Автоответчика». Если у абонента подключена эта услуга, а сам он поднять трубку не смог, его телефон успешно примет звонок с вашим аудио-поздравлением, прослушать которое адресат сможет немного позднее, когда станет снова доступен. Но в статусе будет «Ваша аудио-открытка успешно доставлена!» Если, получив такой статус, вы уверены, что открытку принял «Автоответчик», сразу пишите в нашу службу поддержки, бесплатно переотправим ваше поздравление или вернём деньги в случае неактуальности.
Мобильная связь пока не достигла такого качества звука и стабильности, как проводная, поэтому редко, но возникают проблемы с приемом звонков, когда адресат вместо аудио-поздравления слышит один только неразборчивый треск. Если произошла такая неприятность, сразу пишите в нашу службу поддержки с подробным описанием проблемы, обязательно поможем и бесплатно отправим вашу открытку еще раз.
Мы не спим с 08:00 до 00:00 по Москве и реагируем максимально быстро (~2мин), т.к. отлично знаем, что недовольство услугой растёт прямо пропорционально времени ответа 💔 «Я всё оплатила, а открытка с поздравлением не доставлена... Почему!?» 👿 — если в течение 5 минут не ответить на подобное обращение, человек уже будет думать, что имеет дело с мошенниками. А мы не хотим, чтобы вы так думали!
У нас есть раздел статус доставки. Там вы по номеру телефона адресата узнаете всю необходимую информацию об отправленной ему аудио-открытке.
Все актуальные цены с НДС указываются в форме отправки аудио-открытки.
Мы начнём обработку возврата ваших средств сразу же после принятия вашего обращения. Вы получите свои средства в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа. Обычно они поступают на ваш счет в течение 24 часов.
